Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr8b

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập & xóaThanh toán nội địa an toàn
rr8b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại rr8b
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin mình cung cấp — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch thanh toán nội địa hay truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trước khi truyền và khi lưu trữ.

Cookie & phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình, trừ phần phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.