Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rr8b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr8b, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán nội địaTruy cập điện thoạiTheo pháp luật địa phương
rr8b Quy định sử dụng dịch vụ rr8b
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat — truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email, chúng tôi phản hồi trong ngày.
Telegram Kênh Telegram chính thức của rr8b — tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

rr8b áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được bảo vệ bằng SSL — dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu đúng thời hạn pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại rr8b. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Lệnh rút có thể cần xác minh ví nếu thông tin không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu gặp sự cố đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng cho mục đích xác minh thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.